# KI-Gedächtnis

Die KI merkt sich dauerhafte Fakten, die Ihr Team im Chat nennt, und bezieht sich in jeder Unterhaltung der Property darauf.

Das KI-Gedächtnis ermöglicht es der KI, dauerhafte Fakten über eine Property zwischen Unterhaltungen zu behalten. Wenn jemand aus Ihrem Team etwas Bleibendes äußert - Ihr Geschäftsjahr, eine Kampagnen-Namensregel, den KPI, der wirklich zählt - speichert die KI es und bezieht sich in jedem zukünftigen Chat dieser Property darauf.

Erinnerungen werden **vom gesamten Team geteilt**: ein Erinnerungspool pro Property, damit alle konsistente Antworten erhalten - unabhängig davon, wer der KI den Fakt beigebracht hat.

## Wie Erinnerungen gespeichert werden

Die KI speichert Erinnerungen selbstständig, wenn Sie dauerhafte Fakten in der Unterhaltung nennen. Sie können auch explizit sein:

- **„Merke dir, dass unser Geschäftsjahr im April beginnt."** - speichert eine neue Erinnerung
- **„Unser Geschäftsjahr beginnt tatsächlich im Mai - aktualisiere das."** - aktualisiert die bestehende Erinnerung, statt ein Duplikat anzulegen
- **„Vergiss, was ich über das Geschäftsjahr gesagt habe."** - löscht sie

Wenn während eines Chats eine Erinnerung gespeichert wird, erscheint ein **Gedächtnis aktualisiert**-Hinweis im Kopfbereich der Unterhaltung - nichts wird gespeichert, ohne dass Sie es bemerken.

Die KI speichert nur Fakten, die *Sie* äußern. Sie speichert keine Zahlen aus Analytics-Daten, keine Inhalte aus Ihren verbundenen Tools und keine sensiblen personenbezogenen Daten.

## Wie Erinnerungen genutzt werden

Jede Unterhaltung der Property beginnt damit, dass die KI die gespeicherten Erinnerungen bereits kennt - kein Nachschlagen, kein Wiederholen. Jede Erinnerung trägt das Datum, an dem sie zuletzt genannt oder bestätigt wurde; ändern sich Fakten im Laufe der Zeit, gewinnt die neuere Information.

Sammelt eine Property mehr Erinnerungen an, als bequem in eine Unterhaltung passen, werden die neuesten direkt einbezogen und die KI durchsucht den Rest bei Bedarf (semantische Suche, wenn Ihr Team einen OpenAI-Anbieter konfiguriert hat, sonst Stichwortsuche - derselbe Mechanismus wie bei der [Wissensdatenbank](/de/docs/knowledge-base/)).

## Erinnerungen verwalten

Öffnen Sie eine Property und klicken Sie in der Seitenleiste auf **KI-Gedächtnis**. Die Gedächtnis-Seite listet jeden gespeicherten Fakt mit Datum und Urheber. Dort können Sie:

- Eine Erinnerung manuell **hinzufügen**
- Falsches oder Veraltetes **bearbeiten**
- Einzelne Erinnerungen **löschen** - Löschungen wirken ab der nächsten Nachricht
- **Alle löschen** für die Property

Erinnerungen sind unabhängig von Unterhaltungen: Das Löschen einer Unterhaltung löscht die daraus gespeicherten Erinnerungen nicht, und das Löschen einer Erinnerung entfernt sie sofort aus allen zukünftigen Unterhaltungen.

## Inkognito-Unterhaltungen

Manchmal möchten Sie eine Antwort, die nicht vom gespeicherten Kontext beeinflusst ist - eine unvoreingenommene Sicht oder eine Überlegung, die nicht gemerkt werden soll. Aktivieren Sie **Inkognito** im Kopfbereich einer Unterhaltung (das Geist-Symbol, sichtbar für den Besitzer der Unterhaltung), und diese Unterhaltung liest und speichert keine Erinnerungen. Sie können es jederzeit wieder deaktivieren.

## Gedächtnis deaktivieren

Soll eine Property das Gedächtnis gar nicht nutzen, schalten Sie es unter **Property-Einstellungen → KI-Gedächtnis** ab. Bestehende Erinnerungen bleiben erhalten (und über die Gedächtnis-Seite verwaltbar), werden aber von Unterhaltungen weder referenziert noch geschrieben.

## Limits

| Tarif | Erinnerungen pro Property |
|-------|---------------------------|
| Free | 20 |
| Pro | Unbegrenzt |
| Business | Unbegrenzt |

Erreicht eine Free-Property ihr Limit, kann die KI bestehende Erinnerungen weiterhin aktualisieren - nur neue kann sie erst wieder anlegen, wenn Sie welche löschen oder upgraden.

## Gedächtnis vs. Wissensdatenbank

Beide geben der KI Kontext zu Ihrer Property und ergänzen sich:

- **[Wissensdatenbank](/de/docs/knowledge-base/)** - Dokumentation, die Sie bewusst schreiben: ausführliche Markdown-Einträge zu Datenbesonderheiten, Definitionen und saisonalen Mustern. Ideal für alles, was Erklärung oder Historie braucht.
- **KI-Gedächtnis** - kurze Fakten, die automatisch im Gesprächsfluss festgehalten werden. Ideal für Dinge, die Sie sonst wiederholen müssten: Definitionen, Präferenzen, Termine, Namensregeln.

Eine gute Faustregel: Braucht es einen Absatz, gehört es in die Wissensdatenbank. Passt es in einen Satz, fängt das Gedächtnis es von selbst auf.