Mémoire IA

La Mémoire IA permet à l’IA de conserver des faits durables sur une propriété entre les conversations. Quand un membre de votre équipe énonce quelque chose qui mérite d’être retenu - votre exercice fiscal, une règle de nommage de campagne, le KPI qui compte vraiment - l’IA l’enregistre et s’y réfère dans chaque conversation future de cette propriété.

Les mémoires sont partagées par toute l’équipe : un seul pool de mémoires par propriété, pour que tout le monde obtienne des réponses cohérentes, quel que soit celui qui a appris le fait à l’IA.

Comment les mémoires sont enregistrées

L’IA enregistre des mémoires d’elle-même lorsque vous énoncez des faits durables en conversation. Vous pouvez aussi être explicite :

• « Souviens-toi que notre exercice fiscal commence en avril. » - enregistre une nouvelle mémoire
• « En fait, notre exercice fiscal commence en mai - mets à jour. » - met à jour la mémoire existante au lieu de créer un doublon
• « Oublie ce que je t’ai dit sur l’exercice fiscal. » - la supprime

Quand une mémoire est enregistrée pendant un chat, une pastille Mémoire mise à jour apparaît dans l’en-tête de la conversation - rien n’est stocké sans que vous le remarquiez.

L’IA n’enregistre que les faits que vous énoncez. Elle n’enregistre ni les chiffres issus des données analytics, ni le contenu récupéré par vos outils connectés, ni des données personnelles sensibles.

Comment les mémoires sont utilisées

Chaque conversation de la propriété commence avec une IA déjà au courant des mémoires enregistrées - aucune recherche, aucune répétition. Chaque mémoire porte la date à laquelle elle a été énoncée ou confirmée pour la dernière fois ; quand les faits évoluent, l’information la plus récente l’emporte.

Si une propriété accumule plus de mémoires que n’en contient confortablement une conversation, les plus récentes sont incluses directement et l’IA recherche les autres quand c’est pertinent (recherche sémantique si votre équipe a configuré un fournisseur OpenAI, recherche par mots-clés sinon - le même mécanisme que la base de connaissances).

Gérer les mémoires

Ouvrez une propriété et cliquez sur Mémoire IA dans la barre latérale. La page Mémoire liste chaque fait enregistré avec sa date et son auteur. Vous pouvez y :

• Ajouter une mémoire manuellement
• Modifier ce qui est faux ou périmé
• Supprimer des mémoires individuelles - les suppressions prennent effet dès le message suivant
• Tout effacer pour la propriété

Les mémoires sont indépendantes des conversations : supprimer une conversation ne supprime pas les mémoires qui en sont issues, et supprimer une mémoire la retire immédiatement de toutes les conversations futures.

Conversations incognito

Parfois, vous voulez une réponse non influencée par le contexte enregistré - un regard neuf, ou une exploration que vous préférez ne pas voir retenue. Activez Incognito dans l’en-tête d’une conversation (l’icône fantôme, visible par le propriétaire de la conversation) : cette conversation ne lit ni n’écrit aucune mémoire. Désactivez-le à tout moment.

Désactiver la mémoire

Si une propriété ne doit pas du tout utiliser la mémoire, désactivez-la dans Paramètres de la propriété → Mémoire IA. Les mémoires existantes sont conservées (et restent gérables depuis la page Mémoire) mais ne sont plus référencées ni écrites par les conversations.

Limites

Quand une propriété Free atteint sa limite, l’IA peut toujours mettre à jour les mémoires existantes - elle ne peut simplement plus en ajouter tant que vous n’en supprimez pas ou ne passez pas à un forfait supérieur.

Mémoire vs base de connaissances

Les deux donnent du contexte à l’IA sur votre propriété et se complètent :

• Base de connaissances - documentation que vous rédigez délibérément : des entrées markdown détaillées sur les particularités de données, les définitions et les schémas saisonniers. Idéale pour tout ce qui demande une explication ou un historique.
• Mémoire IA - faits courts capturés automatiquement dans le flux de la conversation. Idéale pour ce que vous répéteriez sinon : définitions, préférences, dates, règles de nommage.

Une bonne règle : si cela demande un paragraphe, c’est pour la base de connaissances. Si cela tient en une phrase, la mémoire s’en chargera d’elle-même.